سہیل عباس
ماہر سماجیات و عمرانیات آپ سے بات چیت کرنے جا رہے ہیں ایسی نرم مہارتوں پر جو آپ کے کیریئر کو ترقی دینے میں معاون ثابت ہوتی ہیں
یہ چیزیں جب میں مختلف مینجرز کے ساتھ ملتا ہوں تو ان سے بات چیت کرنے کے بعد سامنے آتی ہیں ۔
جب تجربہ اور مہارت کی بات آتی ہے، تو آپ بالکل وہی ہوسکتے ہیں جو ایک ممکنہ آجر کی تلاش میں ہے۔ لیکن، اگر آپ کا انٹرویو لینے والا شخص محسوس کرتا ہے کہ آپ میں جذبے کی کمی ہے تو امکان ہے کہ آپ کو نوکری کی پیشکش نہیں ملے گی۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ نرمی، حوصلہ افزائی، اور احترام جیسی نرم مہارتیں ایک شاندار ملازم بناتی ہیں۔ ریزیوم پر بیان کردہ مہارتیں کہانی کا صرف ایک حصہ بتاتی ہیں، جب کہ کسی فرد کے کام کی اخلاقیات کو سمجھنا، وہ کس طرح مشکلات پر قابو پاتے ہیں، اور وہ اپنے ساتھیوں کے ساتھ کس طرح بات چیت کرتے ہیں، کامیابی کا زیادہ اشارہ ہے۔
ایک LinkedIn Global Talent Trends کی رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ 92% ٹیلنٹ پروفیشنلز نے رپورٹ کیا ہے کہ مشکل مہارتوں کے مقابلے میں نرم مہارتیں یکساں یا زیادہ اہم ہیں۔ اسی مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ سروے میں شامل 89٪ نے کہا کہ جب کوئی نئی ملازمت کام نہیں کرتی ہے، تو اس کی وجہ یہ ہے کہ ان کے پاس انتہائی ضروری نرم مہارتوں کی کمی ہے۔
مشکل مہارتوں کے بارے میں سخت سچائی یہ ہے کہ ان کی نصف زندگی مختصر ہوسکتی ہے۔ مسلسل جدت ، ٹیکنالوجی اپ ڈیٹس، اور نئی فیچر ریلیز ان میں سے بہت سی مہارتوں کو تیزی سے متروک کر دیتی ہیں۔ دریں اثنا، نرم مہارتیں کبھی ختم نہیں ہوتیں- وہ متعلقہ، قابل منتقلی، اور ایک شخص کو انتہائی قابل ملازمت رکھتی ہیں۔
میں نے اپنے کیریئر کے راستے میں نرم مہارتوں کی قدر کو خود دیکھا ہے- یہ 10 نرم مہارتیں ہیں جنہوں نے مجھے آگے بڑھنے میں مدد کی — اور آپ اور آپ کے کیریئر کے لیے بھی ایسا ہی کر سکتی ہیں۔
موافقت
اس کے بارے میں سوچیں: ماحول کے مطابق ڈھالنا آپ کے کیریئر کو بڑھانے کا ایک مشکل لیکن اہم حصہ ہے۔ کام کی جگہ میں موافقت آپ کے کردار، عمل اور ماحول میں ہونے والی تبدیلیوں کو ایڈجسٹ کرنے کی صلاحیت ہے۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کو جس صورتحال میں ڈالا گیا ہے،ہم آہنگی اور سبقت لے جائیں یہ آپ کا مقصد ہونا چاہئے ۔ آپ کے پاس تبدیلی آنے کا انتظار نہ کریں؛ اندازہ لگائیں کہ آپ کے راستے میں کیا تبدیلیاں آ سکتی ہیں۔ آپ کیسے موافقت کریں گے؟ کیا آپ کے لیے اپنی صلاحیتوں کو بڑھانے کے نئے مواقع موجود ہیں؟ آپ نئے منصوبوں میں بہترین تعاون کیسے کر سکتے ہیں؟ یہ وہ سوالات ہیں جو آپ کو پوچھنے چاہئیں۔
ان تبدیلیوں میں ایک مختلف کام کے انداز کے ساتھ ایک نیا مینیجر، آپ کے کردار میں نئی ذمہ داریوں کا اضافہ، یا نئے کلائنٹ کے دستخط کے ساتھ ترجیحات میں تبدیلی شامل ہو سکتی ہے۔ آپ کو موافقت پذیر ہونے کیلئےکھلا ذہن، مثبت رویہ، اور ترقی پسند ذہنیت کی ضرورت ہے
جذباتی ذہانت
جذباتی ذہانت ایک شخص کی دوسرے لوگوں کے جذبات سے باخبر رہتے ہوئے اپنے جذبات کو سمجھنے، جانچنے اور ان پر قابو پانے کی صلاحیت ہے۔ ہم کسی شخص کی جذباتی ذہانت کو ان کے EQ سے بھی تعبیر کرتے ہیں۔ ایک اعلی EQ والا شخص بولنے اور عمل کرنے سے پہلے سوچتا ہے۔ یہ شخص خود کی عکاسی بھی کرتا ہے اور ان کے جذبات کو سمجھتا ہے۔ وہ غصے میں بھی فیصلے نہیں کرتا۔ جب وہ فکر مند ہوتے ہیں، تو وہ رک جاتے ہیں اور ایک قدم پیچھے ہٹتے ہیں۔ وہ اپنے جذبات کو منظم کرنے کے لیے کام کرتے ہیں، ضرورت پڑنے پر گیئرز تبدیل کرتے ہیں، اور اپنے جذبات کو زبردست کام کرنے میں مداخلت نہیں ہونے دیتے۔
موثر گفتگو
موثر گفتگو ایک فن اور سائنس دونوں ہے – یہ ایک شخص سے دوسرے شخص کو معلومات کی منتقلی سے کہیں زیادہ ہے۔ ایک اچھا رابطہ کار واضح طور پر خیالات کا اظہار کر سکتا ہے۔ وہ فعال اور نتیجہ خیز طور پر بھی مشغول ہوسکتے ہیں۔ جب آپ مؤثر طریقے سے بات چیت کرتے ہیں، تو غلط فہمی کی بہت کم گنجائش ہوتی ہے۔ چاہے اپنی ٹیم کے ساتھ اپنے وژن کا اشتراک کریں یا کسی پروجیکٹ کے دائرہ کار کا خاکہ پیش کریں، جامع اور واضح رہیں۔ اچھی طرح سے بات چیت کرنے کی آپ کی صلاحیت نئے روابط کو مضبوط کرے گی، طویل مدتی تعلقات کو تقویت دے گی، اور آپ کی ساکھ کو فروغ دے گی۔
مذاکرات
گفت و شنید سب سے اہم لیکن کم درجہ کی نرم مہارتوں میں سے ایک ہے۔ گفت و شنید کی چھتری کے نیچے، آپ کو ٹائم مینجمنٹ، فعال سننے، جوابدہی، اور تنقیدی سوچ ملے گی۔
اپنی ترجیحات کی نشاندہی کریں اور اس بارے میں واضح، مضبوط حدود طے کریں کہ کیا چیزیں بات چیت کے قابل ہے اور کیا نہیں ہے۔ مذاکرات میں “داخل” کرتے وقت ہمیشہ تازہ ترین، قابل اعتماد حقائق کے ساتھ کام کریں، اور معلومات کے ماخذ اور سیاق و سباق پر غور کریں۔ اس طرح، آپ کسی صورت حال کو جامع طور پر سمجھتے ہیں اور بہترین نتائج کی طرف کام کر سکتے ہیں۔
ٹیم ورک
ایک وجہ ہے کہ وہ کہتے ہیں “ٹیم ورک خوابوں کو پورا کرنے میں مدد کرتا ہے۔” ایک کاروبار ٹیم کے بغیر نہیں چلتا، اور ایک موثر ٹیم پلیئر کامیابی کو آگے بڑھا سکتا ہے اور مثبت ماحول میں اپنا حصہ ڈال سکتا ہے۔ ہمیشہ اپنی ٹیم کے اراکین کی چھوٹی جیت کا جشن منائیں اور انہیں وہ تعریفیں دیں جس کے وہ مستحق ہیں۔ یہ ایک خوشگوار کام کی ثقافت پیدا کرتا ہے جس میں ٹیم کے اراکین کو پہچانا، سنا اور دیکھا جانے کا احساس ہوتا ہے۔ حوصلہ افزائی کرنے سے آپ اپنی ٹیم سے بہترین نتائج حاصل کر سکتے ہیں اور کمپنی کی پیداواری صلاحیت کو 10گنا تک بڑھا سکتے ہیں۔ یاد رکھیں کہ چھوٹی چیزیں بڑی چیزیں ہیں۔ اپنی چھوٹی جیتوں، چھوٹے منصوبوں اور چھوٹے خیالات کا جشن منائیں۔ بڑے اہداف کا تعاقب کرتے ہوئے چھوٹی چیزوں کو نظرانداز نہ کریں۔
مثبت رویہ
مایوسی آپ کو اپنا کیریئر بنانے میں مدد نہیں دیتی۔ مثبت طور پر مشغول ہونے کا مقصد، خاص طور پر جب مشترکہ مقصد حاصل کرنے کے لیے ٹیم کے اراکین کے ساتھ تعاون کرنا۔ ایک مثبت رویہ آپ کو کارپوریٹ سیڑھی پر تیزی سے چڑھنے میں مدد دے گا۔ منفی سوچ، گپ شپ اور شکایت سے پرہیز کریں۔ شکایت کرنے سے کچھ حاصل نہیں ہوتا۔ اس کے بجائے، کسی چیلنج کو دیکھیں اور کسی مسئلے کو حل کرنے کے نئے طریقے سوچیں۔ ایک مثبت شخص راہ میں رکاوٹوں کی بجائے امکانات کو دیکھتا ہے — اور ایک مثبت ذہنیت آپ کی ملازمت کی کارکردگی، ملازمت کی اطمینان، اور یہاں تک کہ دوسرے آپ کو کس طرح دیکھتے ہیں پر اثر انداز ہوتا ہے۔
وقت کا انتظام
اپنے کیریئر کو تیز کرنے کے لیے، اپنے وقت کا نظم و نسق کو اپنی اولین ترجیح بنائیں۔ آپ یہ کیسے کرتے ہیں؟ یاد رکھیں کہ آپ سب کچھ ایک ساتھ نہیں کر سکتے (اور اسے اچھی طرح سے کریں)۔ ایک فہرست بنائیں اور اپنے کاموں کو ترجیح دیں۔ کاموں کو “فوری”، “اہم اور غیر ضروری” اور “دیگر” زمروں میں تقسیم کریں۔ کچھ کاموں کو خودکار کرنے، دوسروں کو تفویض کرنے اور غیر ضروری کاموں کو حذف کرنے کے لیے ٹولز کا استعمال کریں۔ آپ اپنے کیلنڈر میں فوکس ٹائم کو جسمانی طور پر روک سکتے ہیں، چیک لسٹ بنا سکتے ہیں، اور مخصوص کاموں کے لیے ٹیمپلیٹس تیار کر سکتے ہیں
تنازعات کے حل
تنظیم میں تنازعات سے بچنے کا مقصد یا، جب تنازعات ناگزیر ہوں، تنازعات کو جلد حل کرنے کے لیے کام کریں (اس سے پہلے کہ وہ مزید اہم مسائل میں پھنس جائیں)۔ آپ تنازعات کے حل تلاش کرنے کے لیے جن بات چیت اور گفت و شنید کی مہارتوں کا میں نے پہلے ذکر کیا ہے استعمال کر سکتے ہیں — وہ حل جو آپ اور کمپنی کے لیے درست ہیں۔ اکثر تصادم کا نتیجہ غلط (یا کمی) معلومات کی وجہ سے ہوتا ہے، لہذا رہنما خطوط، ڈیڈ لائنز، اور پالیسیوں کا واضح، درست اور بروقت مواصلت ۔کام کی جگہ کے بہت سے تنازعات کو روک سکتی ہے۔
کام کی اخلاقیات
ذمہ داری لیں اور اپنے کام کی ملکیت قبول کریں۔ خاص طور پر جب آپ کسی ٹیم کا انتظام کرتے ہیں تو یاد رکھیں کہ ” آپ کی ٹیم کی جیت، ہار، اور نتائج آپ اور آپ کے کام کی اخلاقیات کو ظاہر کرتے ہیں۔ کسی پروجیکٹ میں آپ کی غلطیوں کے نتائج کو قبول کرنا بھی ضروری ہے۔ کبھی بھی دوسروں پر الزام نہ لگائیں۔ اپنے پروجیکٹس کو وقت پر ڈیلیور کریں، اپنے ساتھیوں کا احترام کریں،
مقابلے پر تعاون
مقابلہ ایک مختصر مدت کا کھیل ہے، جب کہ تعاون طویل مدتی روابط اور باہمی ترقی کا باعث بنتا ہے۔ تعاون کے نتیجے میں گہرے تعلقات، تخلیقی صلاحیتوں میں اضافہ اور مزید اختراعی نتائج بھی برآمد ہوتے ہیں۔ دو دماغ ایک سے بہتر ہیں، اور باہمی دماغی طوفانوں سے پیدا ہونے والے تخلیقی خیالات ہی کمپنی کو آگے بڑھاتے ہیں۔
اس کے علاوہ، جب آپ ٹیم کے دیگر اراکین کے ساتھ تعاون کرتے ہیں، تو آپ اسائنمنٹس سے نمٹنے کے نئے طریقے سیکھ سکتے ہیں۔ اور آپ ایک دوسرے کی غلطیوں سے بھی سیکھ سکتے ہیں۔ یہ معلومات کا اشتراک ٹیموں کے اندر اور ان کے درمیان کراس ٹریننگ کی اجازت دیتا ہے۔
نرم مہارتوں کے بارے میں سخت سچائی یہ ہے کہ وہ بہت اہم ہیں۔ نرم مہارتوں کو اکثر نظر انداز کر دیا جاتا ہے کیونکہ ان کی پیمائش کرنا، حساب لگانا اور مقدار درست کرنا مشکل ہوتا ہے۔ تاہم، آج کے تیز رفتار، ہمیشہ بدلتے ہوئے کام کے ماحول کو سمجھنے اور اپنے کیریئر کو تیار کرنے کے لیے نرم مہارتوں میں مہارت حاصل کرنا ضروری ہے۔ جب آپ وقت گزرنے کے ساتھ نرم مہارتوں کو تیار کرتے ہیں، بہتر بناتے ہیں اور ان پر عمل کرتے ہیں، تو ہر کوئی انعامات حاصل کرتا ہے—آپ، آپ کے ساتھی، اور آپ کی تنظیم۔
سہیل عباس
ماہر سماجیات و عمرانیات